Оновлено: 29 жовтня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як smart-keys.shop (далі «Магазин») збирає, використовує і захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте Магазин або оформлюєте замовлення.
1. Володілець даних
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop
2. Які дані ми збираємо
- Дані замовлення: email, ім’я (якщо вказано), країна, придбані товари, сума та історія замовлень.
- Платіжні дані: статус платежу, тип способу оплати та ідентифікатор транзакції. Дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного провайдера і ніколи не зберігаються у нас.
- Листування: повідомлення, які ви надсилаєте в підтримку.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, мова, переглянуті сторінки та дані, зібрані за допомогою cookies.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб обробити замовлення і доставити товар на ваш email (виконання договору);
- щоб надавати підтримку, заміну та повернення коштів (виконання договору);
- щоб запобігати шахрайству і захищати платежі (законний інтерес);
- щоб виконувати вимоги бухгалтерського і податкового обліку (юридичний обов’язок);
- щоб покращувати Магазин і показувати ціни у вашій валюті та мовою (законний інтерес);
- щоб надсилати рекламні листи, лише якщо ви підписалися (згода, яку можна відкликати будь-коли).
4. Кому ми передаємо дані
Ми передаємо лише ті дані, які потрібні для кожної мети:
- хостинг-провайдеру (Cloudways, на серверах DigitalOcean), який розміщує Магазин і дані замовлень;
- платіжним провайдерам, які обробляють платежі карткою, Apple Pay, Google Pay і криптовалютою та перевіряють їх на шахрайство;
- сервісам email і доставки, які надсилають товар і сповіщення про замовлення;
- державним органам, коли цього вимагає закон.
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані.
5. Cookies
Ми використовуємо cookies, необхідні для роботи Магазину (кошик, оформлення, мова і валюта), а також, за вашою згодою, де вона потрібна, аналітичні cookies, які допомагають зрозуміти, як використовується Магазин. Керувати cookies можна в налаштуваннях браузера і в банері cookies.
6. Строк зберігання
Записи про замовлення і платежі зберігаються стільки, скільки вимагає бухгалтерське і податкове законодавство (зазвичай до 5 років). Інші дані зберігаються лише доти, доки вони потрібні для зазначених цілей.
7. Міжнародна передача
Наші постачальники послуг можуть обробляти дані за межами вашої країни. У таких випадках ми працюємо з постачальниками, які застосовують належні гарантії, як-от стандартні договірні положення.
8. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, на обмеження обробки чи заперечення проти неї, на перенесення даних і на відкликання згоди будь-коли. Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних. Щоб скористатися правами, напишіть на support@smart-keys.shop, ми відповімо протягом 30 днів.
9. Безпека
Магазин використовує шифрування HTTPS. Платежі обробляють сертифіковані платіжні провайдери. Доступ до даних клієнтів обмежено тим, що потрібно для виконання замовлень.
10. Діти
Магазин не призначений для осіб віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія з датою завжди опублікована на цій сторінці.