آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع smart-keys.shop (“المتجر”) بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارة المتجر أو تقديم طلب.
1. مسؤول البيانات
Smart Keys
البريد: support@smart-keys.shop
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: البريد والاسم (إن وُجد) والبلد والمنتجات المشتراة والمبلغ وسجل الطلبات.
- بيانات الدفع: حالة الدفع ونوع الطريقة ومعرف المعاملة. تدخل بيانات البطاقة في صفحة المزود الآمنة ولا نخزنها أبدًا.
- بيانات التواصل: الرسائل إلى الدعم.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز واللغة والصفحات المزارة وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- لتنفيذ الطلب وتسليم المنتج عبر البريد (تنفيذ العقد)؛
- للدعم والاستبدال والاسترداد (تنفيذ العقد)؛
- لمنع الاحتيال وحماية المدفوعات (مصلحة مشروعة)؛
- للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية (التزام قانوني)؛
- لتحسين المتجر وعرض الأسعار بعملتك ولغتك (مصلحة مشروعة)؛
- لإرسال رسائل تسويقية، فقط إذا اشتركت (موافقة يمكنك سحبها في أي وقت).
4. مع من نشارك البيانات
نشارك فقط البيانات اللازمة لكل غرض:
- مزود الاستضافة (Cloudways على خوادم DigitalOcean)، الذي يستضيف المتجر وبيانات الطلبات؛
- مزودو الدفع، الذين يعالجون مدفوعات البطاقات وApple Pay وGoogle Pay والعملات الرقمية ويفحصون الاحتيال؛
- خدمات البريد والتسليم، التي ترسل المنتج وإشعارات الطلب؛
- الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون.
لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الملفات اللازمة لعمل المتجر (السلة والدفع واللغة والعملة) وملفات التحليل بموافقتك حيث يلزم. يمكنك إدارتها من إعدادات المتصفح وشريط ملفات تعريف الارتباط.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والمدفوعات حسب ما تقتضيه قوانين المحاسبة والضرائب (عادة حتى 5 سنوات). وبقية البيانات فقط طالما لزم للأغراض أعلاه.
7. النقل إلى الخارج
قد يعالج مزودونا البيانات خارج بلدك. وفي هذه الحالات نستعين بمزودين لديهم ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية.
8. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها ونقلها وسحب الموافقة في أي وقت. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات. لممارسة حقوقك راسلنا على support@smart-keys.shop؛ نرد خلال 30 يومًا.
9. الأمان
يستخدم المتجر تشفير HTTPS. يعالج المدفوعات مزودون معتمدون. الوصول إلى بيانات العملاء محدود بما يلزم لتنفيذ الطلبات.
10. الأطفال
المتجر غير موجه لمن هم دون 16 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن علم.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. تُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة مع التاريخ.