Kemas kini terakhir: 29 Oktober 2026
Dasar ini menerangkan cara smart-keys.shop (“Kedai”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawat Kedai atau membuat pesanan.
1. Pengawal data
Smart Keys
E-mel: support@smart-keys.shop
2. Data yang kami kumpul
- Data pesanan: e-mel, nama (jika diberi), negara, produk dibeli, jumlah dan sejarah pesanan.
- Data bayaran: status bayaran, jenis kaedah dan ID transaksi. Butiran kad dimasukkan di halaman selamat penyedia, kami tidak pernah menyimpannya.
- Data komunikasi: mesej kepada sokongan kami.
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan peranti, bahasa, halaman dilawati dan data kuki.
3. Mengapa kami menggunakan data anda
- untuk memproses pesanan dan menghantar produk melalui e-mel (pelaksanaan kontrak);
- untuk sokongan, penggantian dan bayaran balik (pelaksanaan kontrak);
- untuk mencegah penipuan dan melindungi bayaran (kepentingan sah);
- untuk memenuhi kewajipan perakaunan dan cukai (kewajipan undang-undang);
- untuk menambah baik Kedai dan memaparkan harga dalam mata wang dan bahasa anda (kepentingan sah);
- untuk menghantar e-mel pemasaran, hanya jika anda melanggan (persetujuan yang boleh ditarik balik bila-bila masa).
4. Dengan siapa kami berkongsi data
Kami berkongsi hanya data yang diperlukan untuk setiap tujuan:
- penyedia pengehosan (Cloudways, pada pelayan DigitalOcean), yang mengehos Kedai dan data pesanan;
- penyedia bayaran, yang memproses bayaran kad, Apple Pay, Google Pay dan kripto serta menyemak penipuan;
- perkhidmatan e-mel dan penghantaran, yang menghantar produk dan notis pesanan;
- pihak berkuasa, apabila dikehendaki undang-undang.
Kami tidak pernah menjual data peribadi anda.
5. Kuki
Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk Kedai (troli, pembayaran, bahasa dan mata wang) dan, dengan persetujuan anda jika perlu, kuki analitik. Anda urus kuki dalam tetapan pelayar dan sepanduk kuki.
6. Tempoh simpanan
Data pesanan dan bayaran disimpan selama dikehendaki undang-undang perakaunan dan cukai (biasanya sehingga 5 tahun). Data lain hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas.
7. Pemindahan antarabangsa
Penyedia kami mungkin memproses data di luar negara anda. Dalam hal ini kami menggunakan penyedia dengan perlindungan sesuai, seperti klausa kontrak standard.
8. Hak anda
Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadam data, mengehadkan atau membantah pemprosesan, kemudahalihan data dan menarik balik persetujuan bila-bila masa. Anda juga boleh mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data. Untuk menggunakan hak anda, tulis kepada support@smart-keys.shop; kami menjawab dalam 30 hari.
9. Keselamatan
Kedai menggunakan penyulitan HTTPS. Bayaran diproses oleh penyedia yang diperakui. Akses kepada data pelanggan terhad kepada keperluan memproses pesanan.
10. Kanak-kanak
Kedai tidak ditujukan kepada mereka di bawah 16 tahun dan kami tidak sengaja mengumpul data mereka.
11. Perubahan
Kami boleh mengemas kini dasar ini. Versi semasa sentiasa diterbitkan di halaman ini dengan tarikh.