Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το smart-keys.shop («Κατάστημα») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το Κατάστημα ή κάνετε παραγγελία.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Δεδομένα παραγγελίας: email, όνομα (αν δοθεί), χώρα, προϊόντα που αγοράσατε, ποσό και ιστορικό παραγγελιών.
- Δεδομένα πληρωμής: κατάσταση πληρωμής, τύπος μεθόδου και αναγνωριστικό συναλλαγής. Τα στοιχεία κάρτας τα εισάγετε στην ασφαλή σελίδα του παρόχου, δεν τα αποθηκεύουμε ποτέ.
- Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα προς την υποστήριξή μας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, γλώσσα, σελίδες που επισκεφθήκατε και δεδομένα από cookies.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- για να εκτελέσουμε την παραγγελία και να παραδώσουμε το προϊόν με email (εκτέλεση σύμβασης)·
- για υποστήριξη, αντικαταστάσεις και επιστροφές (εκτέλεση σύμβασης)·
- για να αποτρέπουμε την απάτη και να προστατεύουμε τις πληρωμές (έννομο συμφέρον)·
- για να τηρούμε λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις (νομική υποχρέωση)·
- για να βελτιώνουμε το Κατάστημα και να δείχνουμε τιμές στο νόμισμα και στη γλώσσα σας (έννομο συμφέρον)·
- για να στέλνουμε διαφημιστικά email, μόνο αν εγγραφείτε (συγκατάθεση που μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή).
4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μοιραζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για κάθε σκοπό:
- με τον πάροχο φιλοξενίας (Cloudways, σε διακομιστές DigitalOcean), που φιλοξενεί το Κατάστημα και τα δεδομένα παραγγελιών·
- με παρόχους πληρωμών, που διεκπεραιώνουν πληρωμές με κάρτα, Apple Pay, Google Pay και crypto και ελέγχουν για απάτη·
- με υπηρεσίες email και παράδοσης, που στέλνουν το προϊόν και τις ειδοποιήσεις παραγγελίας·
- με αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του Καταστήματος (καλάθι, ταμείο, γλώσσα και νόμισμα) και, με τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται, cookies ανάλυσης. Διαχειρίζεστε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και στο banner cookies.
6. Διάρκεια διατήρησης
Τα δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών διατηρούνται όσο απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία (συνήθως έως 5 έτη). Τα υπόλοιπα δεδομένα μόνο όσο χρειάζονται για τους παραπάνω σκοπούς.
7. Διαβίβαση εκτός της χώρας σας
Οι πάροχοί μας μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις χρησιμοποιούμε παρόχους με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας δεδομένων και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο support@smart-keys.shop· απαντάμε εντός 30 ημερών.
9. Ασφάλεια
Το Κατάστημα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένους παρόχους. Η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών περιορίζεται σε ό,τι χρειάζεται για την εκτέλεση παραγγελιών.
10. Παιδιά
Το Κατάστημα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.
11. Αλλαγές
Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία.