Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Cette politique explique comment smart-keys.shop (la « Boutique ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez la Boutique ou passez commande.
1. Responsable du traitement
Smart Keys
E-mail : support@smart-keys.shop
2. Données collectées
- Données de commande : adresse e-mail, nom (si indiqué), pays, produits achetés, montant et historique des commandes.
- Données de paiement : statut, type de moyen de paiement et identifiant de transaction. Les données de carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire et ne sont jamais conservées par nous.
- Données de communication : messages envoyés à notre assistance.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, langue, pages consultées et données collectées par les cookies.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- traiter votre commande et livrer le produit par e-mail (exécution du contrat) ;
- fournir l’assistance, les remplacements et les remboursements (exécution du contrat) ;
- prévenir la fraude et sécuriser les paiements (intérêt légitime) ;
- respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale) ;
- améliorer la Boutique et afficher les prix dans votre devise et votre langue (intérêt légitime) ;
- envoyer des e-mails marketing, uniquement si vous vous inscrivez (consentement, révocable à tout moment).
4. Avec qui nous partageons les données
Nous partageons uniquement les données nécessaires à chaque finalité avec :
- notre hébergeur (Cloudways, sur serveurs DigitalOcean), qui héberge la Boutique et ses données de commande ;
- les prestataires de paiement qui traitent les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et cryptomonnaie et effectuent les contrôles antifraude ;
- les services d’e-mail et de livraison qui envoient votre produit et les notifications de commande ;
- les autorités, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la Boutique (panier, caisse, langue et devise) et, avec votre consentement lorsque requis, des cookies d’analyse. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur et dans la bannière de cookies.
6. Conservation des données
Les données de commande et de paiement sont conservées aussi longtemps que l’exige la loi comptable et fiscale (généralement jusqu’à 5 ans). Les autres données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus.
7. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Dans ce cas, nous faisons appel à des prestataires appliquant des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer, limiter leur traitement ou vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données. Pour exercer vos droits, écrivez à support@smart-keys.shop ; nous répondons sous 30 jours.
9. Sécurité
La Boutique utilise le chiffrement HTTPS. Les paiements sont gérés par des prestataires certifiés. L’accès aux données clients est limité au nécessaire pour traiter les commandes.
10. Enfants
La Boutique ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date.