Son güncelleme: 29 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası, smart-keys.shop’un (“Mağaza”) Mağazayı ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.
1. Veri sorumlusu
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop
2. Hangi verileri topluyoruz
- Sipariş verileri: e-posta adresiniz, adınız (verdiyseniz), ülkeniz, satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı ve sipariş geçmişi.
- Ödeme verileri: ödeme durumu, ödeme yöntemi türü ve işlem kimliği. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasına girilir ve tarafımızca asla saklanmaz.
- İletişim verileri: destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, dil, görüntülenen sayfalar ve çerezlerle toplanan veriler.
3. Verilerinizi neden kullanıyoruz
- siparişinizi işlemek ve ürünü e-postanıza teslim etmek için (sözleşmenin ifası);
- destek, değişim ve iade sağlamak için (sözleşmenin ifası);
- dolandırıcılığı önlemek ve ödemeleri güvence altına almak için (meşru menfaat);
- muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek için (yasal yükümlülük);
- Mağazayı geliştirmek ve fiyatları sizin para biriminiz ve dilinizde göstermek için (meşru menfaat);
- yalnızca abone olursanız pazarlama e-postaları göndermek için (istediğiniz zaman geri alabileceğiniz rıza).
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Her amaç için yalnızca gerekli verileri şu taraflarla paylaşırız:
- barındırma sağlayıcımız (DigitalOcean sunucularında Cloudways): Mağazayı ve sipariş verilerini barındırır;
- kart, Apple Pay, Google Pay ve kripto para ödemelerini işleyen ve dolandırıcılık kontrolleri yapan ödeme sağlayıcıları;
- ürününüzü ve sipariş bildirimlerini gönderen e-posta ve teslimat hizmetleri;
- yasaların gerektirdiği durumlarda resmi makamlar.
Kişisel verilerinizi asla satmayız.
5. Çerezler
Mağazanın çalışması için gerekli çerezleri (sepet, ödeme, dil ve para birimi) ve gerektiğinde onayınızla, Mağazanın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan analiz çerezlerini kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarından ve çerez bandından yönetebilirsiniz.
6. Saklama süresi
Sipariş ve ödeme kayıtları muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (genellikle 5 yıla kadar) saklanır. Diğer veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece tutulur.
7. Uluslararası aktarımlar
Hizmet sağlayıcılarımız verileri ülkeniz dışında işleyebilir. Bu durumlarda standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvenceler uygulayan sağlayıcılarla çalışırız.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızanızı istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Bir veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için support@smart-keys.shop adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz.
9. Güvenlik
Mağaza HTTPS şifrelemesi kullanır. Ödemeler sertifikalı ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir. Müşteri verilerine erişim, siparişleri yerine getirmek için gerekenle sınırlıdır.
10. Çocuklar
Mağaza 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve onların verilerini bilerek toplamayız.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.