अंतिम अपडेट: 29 अक्टूबर 2026
यह नीति बताती है कि smart-keys.shop (“दुकान”) आपके दुकान पर आने या ऑर्डर करने पर आपका निजी डेटा कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करती है।
1. डेटा नियंत्रक
Smart Keys
ईमेल: support@smart-keys.shop
2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
- ऑर्डर डेटा: ईमेल, नाम (यदि दिया), देश, खरीदे उत्पाद, राशि और ऑर्डर इतिहास।
- भुगतान डेटा: भुगतान स्थिति, तरीके का प्रकार और लेनदेन ID। कार्ड विवरण प्रदाता के सुरक्षित पेज पर दर्ज होता है, हम उसे कभी नहीं सहेजते।
- संचार डेटा: हमारी सहायता को भेजे संदेश।
- तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, भाषा, देखे गए पेज और कुकी डेटा।
3. हम आपका डेटा क्यों उपयोग करते हैं
- ऑर्डर पूरा करने और ईमेल से उत्पाद देने के लिए (अनुबंध का पालन);
- सहायता, बदलाव और रिफ़ंड के लिए (अनुबंध का पालन);
- धोखाधड़ी रोकने और भुगतान सुरक्षित करने के लिए (वैध हित);
- लेखा और कर दायित्वों के लिए (कानूनी दायित्व);
- दुकान सुधारने और आपकी मुद्रा व भाषा में कीमतें दिखाने के लिए (वैध हित);
- मार्केटिंग ईमेल के लिए, केवल सदस्यता लेने पर (सहमति जिसे कभी भी वापस ले सकते हैं)।
4. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम केवल उद्देश्य के लिए ज़रूरी डेटा साझा करते हैं:
- होस्टिंग प्रदाता (Cloudways, DigitalOcean सर्वर पर), जो दुकान और ऑर्डर डेटा होस्ट करता है;
- भुगतान प्रदाता, जो कार्ड, Apple Pay, Google Pay और क्रिप्टो भुगतान संभालते और धोखाधड़ी जाँचते हैं;
- ईमेल और डिलीवरी सेवाएँ, जो उत्पाद और ऑर्डर सूचनाएँ भेजती हैं;
- अधिकारी, जब कानून माँगे।
हम आपका निजी डेटा कभी नहीं बेचते।
5. कुकीज़
हम दुकान के लिए ज़रूरी कुकीज़ (कार्ट, चेकआउट, भाषा और मुद्रा) और, जहाँ ज़रूरी हो आपकी सहमति से, विश्लेषण कुकीज़ उपयोग करते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग और कुकी बैनर में इन्हें संभाल सकते हैं।
6. संरक्षण अवधि
ऑर्डर और भुगतान डेटा लेखा और कर कानूनों के अनुसार रखा जाता है (आमतौर पर 5 वर्ष तक)। अन्य डेटा केवल उपरोक्त उद्देश्यों तक।
7. विदेश में स्थानांतरण
हमारे प्रदाता आपके देश के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। ऐसे में हम मानक अनुबंध खंड जैसे उचित सुरक्षा उपायों वाले प्रदाता चुनते हैं।
8. आपके अधिकार
आपको डेटा देखने, सुधारने या मिटाने, संसाधन सीमित करने या आपत्ति करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और कभी भी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं। अधिकारों के लिए support@smart-keys.shop पर लिखें; हम 30 दिनों में जवाब देते हैं।
9. सुरक्षा
दुकान HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। भुगतान प्रमाणित प्रदाता संभालते हैं। ग्राहक डेटा तक पहुँच ऑर्डर पूरा करने की ज़रूरत तक सीमित है।
10. बच्चे
दुकान 16 वर्ष से कम उम्र वालों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।
11. बदलाव
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पेज पर तारीख के साथ प्रकाशित रहता है।