Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe smart-keys.shop (de “Winkel”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de Winkel bezoekt of bestelt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Smart Keys
E-mail: support@smart-keys.shop
2. Welke gegevens we verzamelen
- Bestelgegevens: e-mailadres, naam (indien opgegeven), land, gekochte producten, bestelbedrag en bestelgeschiedenis.
- Betaalgegevens: betaalstatus, type betaalmethode en transactie-ID. Kaartgegevens voert u in op de beveiligde pagina van de provider, wij bewaren ze nooit.
- Communicatiegegevens: berichten aan onze support.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaattype, taal, bekeken pagina’s en gegevens via cookies.
3. Waarom we uw gegevens gebruiken
- om uw bestelling te verwerken en per e-mail te leveren (uitvoering overeenkomst);
- voor klantenservice, vervanging en terugbetaling (uitvoering overeenkomst);
- om fraude te voorkomen en betalingen te beveiligen (gerechtvaardigd belang);
- om te voldoen aan boekhoud- en belastingplichten (wettelijke verplichting);
- om de Winkel te verbeteren en prijzen in uw valuta en taal te tonen (gerechtvaardigd belang);
- om marketingmails te sturen, alleen als u zich aanmeldt (toestemming, altijd intrekbaar).
4. Met wie we gegevens delen
We delen alleen de gegevens die nodig zijn voor elk doel met:
- onze hostingprovider (Cloudways, op DigitalOcean-servers), die de Winkel en bestelgegevens host;
- betaalproviders die kaart-, Apple Pay-, Google Pay- en cryptobetalingen verwerken en fraude controleren;
- e-mail- en leveringsdiensten die uw product en bestelmeldingen versturen;
- autoriteiten, wanneer de wet dat vereist.
We verkopen uw persoonsgegevens nooit.
5. Cookies
We gebruiken cookies die nodig zijn voor de Winkel (winkelwagen, afrekenen, taal en valuta) en, waar vereist met uw toestemming, analysecookies. U beheert cookies in uw browserinstellingen en de cookiebanner.
6. Bewaartermijn
Bestel- en betaalgegevens worden bewaard zolang de boekhoud- en belastingwet vereist (meestal tot 5 jaar). Andere gegevens alleen zolang nodig voor bovenstaande doelen.
7. Internationale doorgifte
Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten uw land verwerken. In dat geval werken we met providers die passende waarborgen toepassen, zoals standaardcontractbepalingen.
8. Uw rechten
U hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens, beperking van of bezwaar tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het op elk moment intrekken van toestemming. U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder. Om uw rechten uit te oefenen mailt u naar support@smart-keys.shop; we antwoorden binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
De Winkel gebruikt HTTPS-versleuteling. Betalingen verlopen via gecertificeerde providers. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wat nodig is om bestellingen te verwerken.
10. Kinderen
De Winkel is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
11. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie staat altijd met datum op deze pagina.