Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Această Politică de confidențialitate explică modul în care smart-keys.shop („Magazinul”) colectează, folosește și protejează datele dvs. personale atunci când vizitați Magazinul sau plasați o comandă.
1. Operatorul de date
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop
2. Ce date colectăm
- Datele comenzii: adresa de e-mail, numele (dacă îl indicați), țara, produsele cumpărate, suma și istoricul comenzilor.
- Datele de plată: starea plății, tipul metodei de plată și ID-ul tranzacției. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a furnizorului de plăți și nu sunt stocate niciodată de noi.
- Comunicări: mesajele trimise echipei de asistență.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, limba, paginile vizitate și datele colectate prin cookie-uri.
3. De ce folosim datele
- pentru a procesa comanda și a livra produsul pe e-mail (executarea unui contract);
- pentru asistență, înlocuiri și rambursări (executarea unui contract);
- pentru a preveni frauda și a securiza plățile (interes legitim);
- pentru obligațiile contabile și fiscale (obligație legală);
- pentru a îmbunătăți Magazinul și a afișa prețuri în moneda și limba dvs. (interes legitim);
- pentru a trimite e-mailuri de marketing, doar dacă vă abonați (consimțământ, pe care îl puteți retrage oricând).
4. Cu cine partajăm datele
Partajăm doar datele necesare fiecărui scop cu:
- furnizorul nostru de găzduire (Cloudways, pe servere DigitalOcean), care găzduiește Magazinul și datele comenzilor;
- furnizori de plăți care procesează plăți cu cardul, Apple Pay, Google Pay și criptomonede și efectuează verificări antifraudă;
- servicii de e-mail și livrare care trimit produsul și notificările comenzii;
- autorități, atunci când legea o cere.
Nu vindem niciodată datele dvs. personale.
5. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare funcționării Magazinului (coș, finalizarea comenzii, limbă și monedă) și, cu consimțământul dvs. acolo unde este necesar, cookie-uri de analiză care ne ajută să înțelegem cum este folosit Magazinul. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului și din bannerul de cookie-uri.
6. Păstrarea datelor
Evidențele comenzilor și plăților sunt păstrate atât timp cât cere legislația contabilă și fiscală (de obicei până la 5 ani). Celelalte date sunt păstrate doar cât sunt necesare scopurilor de mai sus.
7. Transferuri internaționale
Furnizorii noștri pot prelucra date în afara țării dvs. În astfel de cazuri colaborăm cu furnizori care aplică garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard.
8. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale, de restricționare sau opoziție la prelucrare, la portabilitatea datelor și de a vă retrage consimțământul oricând. Puteți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor. Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la support@smart-keys.shop; răspundem în 30 de zile.
9. Securitate
Magazinul folosește criptare HTTPS. Plățile sunt gestionate de furnizori de plăți certificați. Accesul la datele clienților este limitat la ceea ce este necesar pentru onorarea comenzilor.
10. Copii
Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient datele acestora.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ei.