Poslední aktualizace: 29. října 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak smart-keys.shop („Obchod“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když Obchod navštívíte nebo objednáte.
1. Správce údajů
Smart Keys
E-mail: support@smart-keys.shop
2. Jaké údaje shromažďujeme
- Údaje o objednávce: e-mail, jméno (pokud je uvedeno), země, zakoupené produkty, částka a historie objednávek.
- Platební údaje: stav platby, typ metody a identifikátor transakce. Údaje o kartě zadáváte na zabezpečené stránce poskytovatele, nikdy je neukládáme.
- Komunikační údaje: zprávy pro naši podporu.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, jazyk, navštívené stránky a údaje z cookies.
3. Proč vaše údaje používáme
- abychom vyřídili objednávku a doručili produkt e-mailem (plnění smlouvy);
- abychom poskytli podporu, výměny a vrácení peněz (plnění smlouvy);
- abychom předcházeli podvodům a zabezpečili platby (oprávněný zájem);
- abychom plnili účetní a daňové povinnosti (právní povinnost);
- abychom zlepšovali Obchod a zobrazovali ceny ve vaší měně a jazyce (oprávněný zájem);
- abychom posílali marketingové e-maily, jen pokud se přihlásíte (souhlas, který můžete kdykoli odvolat).
4. Komu údaje předáváme
Předáváme jen údaje nutné pro daný účel:
- poskytovateli hostingu (Cloudways, na serverech DigitalOcean), který provozuje Obchod a data objednávek;
- poskytovatelům plateb, kteří zpracovávají platby kartou, Apple Pay, Google Pay a kryptem a kontrolují podvody;
- e-mailovým a doručovacím službám, které posílají produkt a oznámení o objednávce;
- úřadům, pokud to vyžaduje zákon.
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.
5. Cookies
Používáme cookies nutné pro fungování Obchodu (košík, pokladna, jazyk a měna) a analytické cookies s vaším souhlasem, kde je vyžadován. Cookies spravujete v nastavení prohlížeče a v cookie banneru.
6. Doba uchovávání
Údaje o objednávkách a platbách uchováváme tak dlouho, jak vyžadují účetní a daňové předpisy (obvykle až 5 let). Ostatní údaje jen po dobu nutnou pro výše uvedené účely.
7. Předávání do zahraničí
Naši poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo vaši zemi. V takových případech využíváme poskytovatele s vhodnými zárukami, například standardními smluvními doložkami.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo námitku, přenositelnost údajů a odvolání souhlasu kdykoli. Můžete také podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv napište na support@smart-keys.shop; odpovíme do 30 dnů.
9. Zabezpečení
Obchod používá šifrování HTTPS. Platby zpracovávají certifikovaní poskytovatelé. Přístup k údajům zákazníků je omezen na to, co je nutné k vyřízení objednávek.
10. Děti
Obchod není určen osobám mladším 16 let a vědomě jejich údaje neshromažďujeme.
11. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem.