Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Questa informativa spiega come smart-keys.shop (il “Negozio”) raccoglie, usa e protegge i tuoi dati personali quando visiti il Negozio o effettui un ordine.
1. Titolare del trattamento
Smart Keys
E-mail: support@smart-keys.shop
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell’ordine: indirizzo e-mail, nome (se fornito), paese, prodotti acquistati, importo e cronologia degli ordini.
- Dati di pagamento: stato del pagamento, tipo di metodo e ID della transazione. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina sicura del fornitore e non sono mai conservati da noi.
- Dati di comunicazione: messaggi inviati all’assistenza.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, lingua, pagine visitate e dati raccolti dai cookie.
3. Perché usiamo i tuoi dati
- per gestire l’ordine e consegnare il prodotto via e-mail (esecuzione del contratto);
- per assistenza, sostituzioni e rimborsi (esecuzione del contratto);
- per prevenire le frodi e proteggere i pagamenti (legittimo interesse);
- per adempiere agli obblighi contabili e fiscali (obbligo di legge);
- per migliorare il Negozio e mostrare i prezzi nella tua valuta e lingua (legittimo interesse);
- per inviare e-mail di marketing, solo se ti iscrivi (consenso, revocabile in qualsiasi momento).
4. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo solo i dati necessari per ciascuna finalità con:
- il nostro hosting (Cloudways, su server DigitalOcean), che ospita il Negozio e i dati degli ordini;
- i fornitori di pagamento che gestiscono pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e criptovaluta ed effettuano controlli antifrode;
- i servizi di e-mail e consegna che inviano il prodotto e le notifiche dell’ordine;
- le autorità, quando previsto dalla legge.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
5. Cookie
Usiamo cookie necessari al funzionamento del Negozio (carrello, checkout, lingua e valuta) e, con il tuo consenso ove richiesto, cookie analitici. Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del browser e nel banner dei cookie.
6. Conservazione dei dati
I dati di ordini e pagamenti sono conservati per il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali (di solito fino a 5 anni). Gli altri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate.
7. Trasferimenti internazionali
I nostri fornitori possono trattare dati fuori dal tuo paese. In tali casi ci affidiamo a fornitori che applicano garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.
8. I tuoi diritti
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne il trattamento o opporti, alla portabilità e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi anche presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@smart-keys.shop; rispondiamo entro 30 giorni.
9. Sicurezza
Il Negozio usa la crittografia HTTPS. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati. L’accesso ai dati dei clienti è limitato a quanto serve per evadere gli ordini.
10. Minori
Il Negozio non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data.