Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026
Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις παραγγελίες στο smart-keys.shop («Κατάστημα»). Όλα τα προϊόντα είναι ψηφιακά (κλειδιά άδειας και συνδρομές) και παραδίδονται με email, επομένως δεν υπάρχουν φυσικές επιστροφές.
1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών
Δικαιούστε επιστροφή 100% αν εντός 14 ημερών από την αγορά το κλειδί που λάβατε δεν ενεργοποιείται και δεν μπορούμε να παραδώσουμε κλειδί αντικατάστασης που λειτουργεί.
2. Πρώτα αντικατάσταση
Αν το κλειδί δεν ενεργοποιείται, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Συνήθως λύνουμε το πρόβλημα με βοήθεια ενεργοποίησης ή κλειδί αντικατάστασης. Αν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή ή δεν λειτουργεί, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
3. Πότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή
- Το κλειδί ενεργοποιήθηκε επιτυχώς και λειτουργεί.
- Το αίτημα υποβλήθηκε αργότερα από 14 ημέρες μετά την αγορά.
- Το προϊόν αγοράστηκε για συσκευή ή σύστημα που δεν πληροί τις απαιτήσεις της σελίδας προϊόντος και το κλειδί έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.
4. Πώς ζητάτε επιστροφή ή αντικατάσταση
Στείλτε email στο support@smart-keys.shop με:
- τον αριθμό παραγγελίας·
- το email που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία·
- στιγμιότυπο οθόνης με το σφάλμα ενεργοποίησης.
5. Χρόνοι
Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 1 εργάσιμης ημέρας και αποφασίζουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή σε κάρτα μπορεί να χρειαστεί επιπλέον 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα. Οι πληρωμές σε crypto επιστρέφονται στο ίδιο κρυπτονόμισμα στη διεύθυνση πορτοφολιού που θα μας δώσετε.
6. Επικοινωνία
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop