อัปเดตล่าสุด: 29 ตุลาคม 2026
นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ smart-keys.shop (“ร้านค้า”) สินค้าทั้งหมดของร้านค้าเป็นสินค้าดิจิทัล (คีย์ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์และการสมัครสมาชิก) และจัดส่งทางอีเมล จึงไม่มีการคืนสินค้าทางกายภาพ
1. รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน
คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 100% หากภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ คีย์ที่ได้รับไม่สามารถเปิดใช้งานได้ และเราไม่สามารถจัดหาคีย์ทดแทนที่ใช้งานได้
2. เปลี่ยนคีย์ก่อน
หากคีย์เปิดใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อเราก่อน ส่วนใหญ่เราแก้ปัญหาได้ด้วยการช่วยเปิดใช้งานหรือส่งคีย์ทดแทน หากเปลี่ยนไม่ได้หรือเปลี่ยนแล้วยังใช้ไม่ได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน
3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- คีย์เปิดใช้งานสำเร็จและใช้งานได้
- ส่งคำขอหลังจากซื้อเกิน 14 วัน
- ซื้อสินค้าสำหรับอุปกรณ์หรือระบบที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดในหน้าสินค้า และใช้คีย์ไปแล้ว
4. วิธีขอคืนเงินหรือเปลี่ยนคีย์
ส่งอีเมลไปที่ support@smart-keys.shop พร้อมข้อมูล:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ
- ภาพหน้าจอข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน
5. ระยะเวลาดำเนินการ
เราตอบกลับทุกคำขอภายใน 1 วันทำการ และตัดสินภายใน 3 วันทำการ เงินคืนที่อนุมัติจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 5 วันทำการ การคืนเงินเข้าบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 5-10 วันทำการจึงจะแสดงในใบแจ้งยอด ขึ้นอยู่กับธนาคาร การชำระด้วยคริปโตจะคืนเป็นคริปโตสกุลเดิมไปยังที่อยู่กระเป๋าที่คุณระบุ
6. ผู้ขาย
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop