Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. À propos de ces conditions
Ces conditions régissent tous les achats sur smart-keys.shop (la « Boutique »). La Boutique est exploitée par Smart Keys, e-mail support@smart-keys.shop (le « Vendeur », « nous »). En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.
2. Produits
La Boutique vend des produits numériques : clés de licence logicielle et abonnements. Chaque page produit décrit l’édition, le nombre d’appareils ou d’utilisateurs, la durée de licence, le mode de livraison et la configuration requise. Les noms de produits et les marques appartiennent à leurs propriétaires et servent uniquement à décrire les produits. La Boutique est un vendeur indépendant, sans lien avec les éditeurs de logiciels.
3. Prix et paiement
Les prix sont fixés en dollars américains. Les prix dans d’autres devises sont indicatifs et calculés au taux de change actuel ; le montant final s’affiche à la caisse. Le paiement s’effectue par les moyens proposés à la caisse (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et cryptomonnaie, selon disponibilité). Les paiements sont traités par des prestataires tiers ; nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte complètes. Une commande est acceptée une fois le paiement confirmé.
4. Livraison
Les produits sont livrés par e-mail à l’adresse saisie à la caisse, généralement en 15-60 minutes et au plus tard 24 heures après le paiement, comme indiqué dans notre politique de livraison. Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte.
5. Activation et assistance
Avant d’acheter, vérifiez que le produit est compatible avec votre appareil et votre système d’exploitation. Un guide d’activation accompagne chaque commande. Notre assistance aide gratuitement à l’installation et à l’activation.
6. Remboursement et remplacement
Si une clé ne s’active pas et ne peut être remplacée, vous avez droit à un remboursement intégral sous 14 jours après l’achat, comme indiqué dans notre politique de remboursement.
7. Utilisation autorisée
Les produits sont vendus pour l’usage propre de l’acheteur. La revente de clés achetées dans la Boutique est interdite sans notre accord écrit. Vous vous engagez à ne pas utiliser la Boutique à des fins illicites ni à passer de commandes ou paiements frauduleux.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant payé. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme la perte de données ou le manque à gagner.
9. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit ukrainien. Nous cherchons à résoudre toute réclamation à l’amiable ; contactez-nous d’abord à support@smart-keys.shop. Cela ne limite pas les droits impératifs des consommateurs dans votre pays de résidence.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur cette page au moment de votre commande s’applique à celle-ci.
11. Contact
Smart Keys. E-mail : support@smart-keys.shop