Última atualização: 29 de outubro de 2026
1. Sobre estes termos
Estes termos aplicam-se a todas as compras em smart-keys.shop (a “Loja”). A Loja é gerida pela Smart Keys, e-mail support@smart-keys.shop (o “Vendedor”, “nós”). Ao fazer uma encomenda, confirma que leu e aceita estes termos.
2. Produtos
A Loja vende produtos digitais: chaves de licença e subscrições. Cada página de produto descreve a edição, o número de dispositivos ou utilizadores, o prazo da licença, a forma de entrega e os requisitos do sistema. Os nomes de produtos e marcas pertencem aos respetivos titulares e servem apenas para descrever os produtos. A Loja é um vendedor independente e não tem ligação aos fabricantes de software.
3. Preços e pagamento
Os preços são definidos em dólares americanos. Os preços noutras moedas são indicativos e calculados à taxa atual; o valor final aparece na finalização da compra. Aceitamos os métodos oferecidos na finalização da compra (cartões, Apple Pay, Google Pay e cripto, quando disponíveis). Os pagamentos são processados por fornecedores externos; não recebemos nem guardamos os dados completos do cartão. A encomenda é aceite após a confirmação do pagamento.
4. Entrega
Os produtos são entregues por e-mail no endereço indicado na compra, normalmente em 15-60 minutos e no máximo 24 horas após o pagamento, conforme a política de entrega. Verifique se o seu e-mail está correto.
5. Ativação e apoio
Antes de comprar, verifique a compatibilidade do produto com o seu dispositivo e sistema operativo. Cada encomenda inclui um guia de ativação. O nosso apoio ajuda gratuitamente na instalação e ativação.
6. Reembolso e substituição
Se a chave não ativar e não puder ser substituída, tem direito a reembolso total no prazo de 14 dias após a compra, conforme a política de reembolso.
7. Utilização permitida
Os produtos são vendidos para uso próprio do comprador. Não é permitida a revenda de chaves compradas na Loja sem o nosso consentimento por escrito. Compromete-se a não usar a Loja para fins ilícitos nem a fazer encomendas ou pagamentos falsos.
8. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por uma encomenda limita-se ao valor pago. Não respondemos por perdas indiretas, como perda de dados ou lucros cessantes.
9. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei da Ucrânia. Procuramos resolver as reclamações de forma amigável; escreva primeiro para support@smart-keys.shop. Isto não limita os direitos imperativos do consumidor no seu país de residência.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A cada encomenda aplica-se a versão publicada nesta página no momento da encomenda.
11. Contacto
Smart Keys. E-mail: support@smart-keys.shop