آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
1. عن هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على جميع المشتريات في smart-keys.shop (“المتجر”). تدير المتجر Smart Keys، البريد support@smart-keys.shop (“البائع”، “نحن”). بتقديم الطلب تؤكد أنك قرأت الشروط وقبلتها.
2. المنتجات
يبيع المتجر منتجات رقمية: مفاتيح تراخيص واشتراكات. تصف كل صفحة منتج الإصدار وعدد الأجهزة أو المستخدمين ومدة الترخيص وطريقة التسليم ومتطلبات النظام. أسماء المنتجات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها وتُستخدم لوصف المنتجات فقط. المتجر بائع مستقل وليس تابعًا لمصنعي البرامج.
3. الأسعار والدفع
الأسعار محددة بالدولار الأمريكي. الأسعار بعملات أخرى تقريبية وتُحسب بالسعر الحالي؛ يظهر المبلغ النهائي عند الدفع. نقبل الطرق المعروضة عند الدفع (البطاقات وApple Pay وGoogle Pay والعملات الرقمية عند توفرها). يعالج المدفوعات مزودون خارجيون؛ لا نستلم بيانات البطاقة الكاملة ولا نخزنها. يُقبل الطلب بعد تأكيد الدفع.
4. التسليم
تُسلَّم المنتجات عبر البريد إلى العنوان المدخل عند الدفع، عادة خلال 15-60 دقيقة وبحد أقصى 24 ساعة بعد الدفع، وفق سياسة التسليم. تأكد من صحة بريدك.
5. التفعيل والدعم
قبل الشراء تحقق من توافق المنتج مع جهازك ونظام التشغيل. نرفق دليل تفعيل مع كل طلب. يساعد دعمنا مجانًا في التثبيت والتفعيل.
6. الاسترداد والاستبدال
إذا لم يُفعَّل المفتاح وتعذر استبداله يحق لك استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء، وفق سياسة الاسترداد.
7. الاستخدام المسموح
تُباع المنتجات للاستخدام الشخصي للمشتري. لا يُسمح بإعادة بيع المفاتيح دون موافقتنا الخطية. تتعهد بعدم استخدام المتجر لأغراض غير قانونية أو تقديم طلبات أو مدفوعات مزيفة.
8. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن الطلب على المبلغ المدفوع. لا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل فقدان البيانات أو الأرباح.
9. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون أوكرانيا. نسعى إلى حل الشكاوى وديًا؛ راسلنا أولًا على support@smart-keys.shop. لا يحد ذلك من حقوق المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
10. التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط. تسري على الطلب النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت الطلب.
11. اتصل بنا
Smart Keys. البريد: support@smart-keys.shop