Última atualização: 29 de outubro de 2026
1. Sobre estes termos
Estes Termos de serviço regem todas as compras em smart-keys.shop (a “Loja”). Ao fazer um pedido, você confirma que leu e aceitou estes termos.
2. Produtos
A Loja vende produtos digitais: chaves de licença de software e assinaturas. Cada página de produto descreve a edição, o número de dispositivos ou usuários, o prazo da licença, a forma de entrega e os requisitos do sistema. Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus respectivos titulares e são usados apenas para descrever os produtos. A Loja é um vendedor independente e não tem vínculo com os fabricantes do software.
3. Preços e pagamento
Os preços são definidos em dólares americanos. Preços em outras moedas são exibidos por conveniência com base na cotação atual; o valor final aparece no checkout. Aceitamos os meios de pagamento oferecidos no checkout (cartões bancários, Apple Pay, Google Pay e criptomoedas, quando disponíveis). Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados; não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. O pedido é aceito após a confirmação do pagamento.
4. Entrega
Os produtos são entregues por e-mail no endereço informado no checkout, normalmente em 15-60 minutos e no máximo 24 horas após o pagamento, conforme a nossa Política de envio. Confira se o seu e-mail está correto.
5. Ativação e suporte
Antes de comprar, verifique se o produto é compatível com o seu dispositivo e sistema operacional. Todo pedido inclui instruções de ativação. Nosso suporte ajuda gratuitamente com a instalação e a ativação.
6. Reembolso e substituição
Se uma chave não ativar e não puder ser substituída, você tem direito a reembolso integral em até 14 dias após a compra, conforme a nossa Política de reembolso.
7. Uso permitido
Os produtos são vendidos para uso próprio do comprador. Não é permitido revender chaves compradas na Loja sem o nosso consentimento por escrito. Você concorda em não usar a Loja para fins ilícitos nem fazer pedidos ou pagamentos fraudulentos.
8. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer pedido limita-se ao valor pago por esse pedido. Não respondemos por perdas indiretas, como perda de dados ou lucros cessantes.
9. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da Ucrânia. Buscamos resolver qualquer reclamação de forma amigável; fale conosco primeiro em support@smart-keys.shop. Isso não limita os direitos obrigatórios do consumidor no seu país de residência.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão publicada nesta página no momento do pedido se aplica a esse pedido.
11. Contato
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop