Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026
1. Tentang ketentuan ini
Ketentuan Layanan ini mengatur semua pembelian di smart-keys.shop (“Toko”). Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menerima ketentuan ini.
2. Produk
Toko menjual produk digital: kunci lisensi perangkat lunak dan langganan. Setiap halaman produk menjelaskan edisi, jumlah perangkat atau pengguna, masa lisensi, metode pengiriman, dan persyaratan sistem. Nama produk dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing dan hanya digunakan untuk mendeskripsikan produk. Toko adalah penjual independen dan tidak berafiliasi dengan produsen perangkat lunak.
3. Harga dan pembayaran
Harga ditetapkan dalam dolar AS. Harga dalam mata uang lain ditampilkan untuk kemudahan berdasarkan kurs saat ini; jumlah akhir ditampilkan saat checkout. Pembayaran diterima melalui metode yang tersedia saat checkout (kartu bank, Apple Pay, Google Pay, dan kripto bila tersedia). Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menerima atau menyimpan data kartu Anda secara lengkap. Pesanan diterima setelah pembayaran dikonfirmasi.
4. Pengiriman
Produk dikirim melalui email ke alamat yang Anda masukkan saat checkout, biasanya dalam 15-60 menit dan paling lambat 24 jam setelah pembayaran, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengiriman kami. Pastikan alamat email Anda benar.
5. Aktivasi dan dukungan
Sebelum membeli, pastikan produk kompatibel dengan perangkat dan sistem operasi Anda. Petunjuk aktivasi disertakan pada setiap pesanan. Tim dukungan kami membantu instalasi dan aktivasi tanpa biaya.
6. Pengembalian dana dan penggantian
Jika kunci tidak dapat diaktifkan dan tidak dapat diganti, Anda berhak atas pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembelian, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.
7. Penggunaan yang diizinkan
Produk dijual untuk penggunaan pribadi pembeli. Menjual kembali kunci yang dibeli di Toko tidak diizinkan tanpa persetujuan tertulis dari kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan Toko untuk tujuan yang melanggar hukum atau melakukan pesanan maupun pembayaran palsu.
8. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total kami atas pesanan apa pun terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan data atau keuntungan.
9. Hukum yang berlaku dan sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Ukraina. Kami berupaya menyelesaikan setiap keluhan secara damai; silakan hubungi kami terlebih dahulu di support@smart-keys.shop. Hal ini tidak membatasi hak konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda.
10. Perubahan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang dipublikasikan di halaman ini pada saat Anda memesan berlaku untuk pesanan tersebut.
11. Kontak
Smart Keys
Email: support@smart-keys.shop