Como desinstalar totalmente o Microsoft Office
Restos de versões antigas bloqueiam muitas vezes a ativação da nova.
Via 1: definições do Windows
Aplicações, Aplicações instaladas, encontre o Office, Desinstalar. Remova também versões de avaliação.
Via 2: ferramenta da Microsoft
Transfira a ferramenta de desinstalação do Microsoft Support and Recovery Assistant. Remove o que as Definições deixam.
Via 3: verifique licenças antigas
Num terminal de administrador, na pasta do Office, execute cscript ospp.vbs /dstatus. Remova chaves antigas com /unpkey e os últimos cinco caracteres.
A seguir
Reinicie e instale a nova versão.
Os documentos mantêm-se?
Sim. Não são afetados, mas guarde ficheiros do Outlook e modelos próprios.
Preciso da chave antiga?
Guarde-a se pode voltar a essa versão.